De dorpsondersteuner is er voor iedereen in het dorp. Hij of zij kent de mensen, weet wat er speelt en brengt bewoners, zorgverleners en organisaties met elkaar in contact.
De dorpsondersteuner helpt bij het vinden van de juiste ondersteuning, signaleert hulpvragen en denkt mee over oplossingen. Zo worden mensen geholpen om zo zelfstandig mogelijk te blijven en wordt de kracht van het dorp versterkt.
Vaak komt de dorpsondersteuner uit het eigen dorp. Dat maakt het contact laagdrempelig en vertrouwd. Soms kiest een dorp juist voor iemand van buiten, zodat bewoners vrijer kunnen praten over persoonlijke zaken.